Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

ООО «СТРАТЕГИК»

Редакция от 7 декабря 2023 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «СТРАТЕГИК» (далее — «Исполнитель»), адресованной неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте().
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ содержит все существенные условия Договора и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим Договор с любым лицом, выразившим намерение воспользоваться услугами Исполнителя (далее — «Заказчик»).
1.3. Договор заключается путём акцепта (полного и безоговорочного принятия) Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
1.4. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны».
1.5. Настоящая Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу: stgix.ru (далее — «Сайт»).

3. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, содержащий все существенные условия Договора.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4.
• Заказ — оформленное Заказчиком через формы на Сайте, по электронной почте или по телефону обращение с указанием выбранных услуг и пожеланий.
• Заявка — форма, заполненная Заказчиком на Сайте или направленная иным способом, содержащая сведения о Заказчике и запрашиваемых услугах.
• Услуги — услуги по аутсорсингу бизнес-процессов, оказываемые Исполнителем, включая: бухгалтерский учёт, юридическую поддержку, управленческий учёт, кадровое делопроизводство, автоматизацию бизнес-процессов, налоговое консультирование.
• Тарифы — стоимость услуг, указанная на Сайте или в приложении к настоящей Оферте.
• Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу stgix.ru.

4. Предмет Договора и порядок заключения 4.1. Предмет Договора
4.1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по аутсорсингу бизнес-процессов (далее — «Услуги») в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранной Заказчиком номенклатурой, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4.1.2. Перечень и содержание конкретных Услуг определяются в Заявке Заказчика и подтверждаются Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
4.1.3. Основные категории Услуг Исполнителя:
4.2. Акцепт Оферты
4.2.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий():

• заполнение и отправка формы Заявки на Сайте;
• направление Заявки по электронной почте ;
• оплата счёта, выставленного Исполнителем на основании Заявки Заказчика;
• нажатие кнопки «Оформить заявку», «Заказать», «Оплатить» или аналогичной на Сайте.

4.2.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик полностью ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты, включая стоимость Услуг, порядок их оказания и порядок возврата денежных средств.
4.2.3. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем акцепта от Заказчика.
4.2.4. После получения Заявки Исполнитель в течение 2 рабочих дней направляет Заказчику подтверждение Заявки, уточнённую стоимость и счёт на оплату (при необходимости).
4.2.5. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если Заявка не содержит необходимых сведений или запрашиваемые Услуги не входят в перечень услуг Исполнителя.
4.3. Срок действия Оферты
4.3.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или изменения Исполнителем.
4.3.2. Исполнитель вправе в любой момент внести изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии на Сайте и распространяются только на новые Договоры, заключённые после даты изменения. Условия уже заключённых Договоров изменению не подлежат, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением Сторон.

5. Порядок оказания Услуг 5.1. Оформление Заявки
5.1.1. Заказчик оформляет Заявку одним из способов:

• заполнение формы на Сайте stgix.ru;
• направление заявки на электронную почту info@stgix.ru;
• телефонный звонок по номеру +7 999 114 27 78 с последующим подтверждением в письменной форме.

5.1.2. В Заявке Заказчик указывает:

• наименование организации/ФИО (для ИП и самозанятых);
• ИНН;
• контактные данные (телефон, email);
• запрашиваемые Услуги и их объём;
• иные сведения, необходимые для оказания Услуг.

5.2. Подтверждение и условия оказания
5.2.1. После получения Заявки Исполнитель:

• уточняет детали и объём Услуг;
• согласовывает с Заказчиком стоимость и сроки;
• направляет счёт на оплату (при предоплате).

5.2.2. Исполнитель оказывает Услуги после получения от Заказчика всех необходимых документов и информации, а также при условии оплаты Услуг (если предусмотрена предоплата).
5.2.3. Конкретные сроки оказания Услуг определяются в Заявке или в счёте. Если срок не указан, Услуги оказываются в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем всех необходимых документов и оплаты.
5.3. Сдача-приёмка Услуг
5.3.1. По результатам оказания Услуг Стороны подписывают Акт оказанных услуг (далее — «Акт»).
5.3.2. Исполнитель направляет Заказчику два экземпляра Акта в электронной (через ЭДО) или в бумажной форме.
5.3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с момента получения Акта Заказчик не направил мотивированный отказ от подписания Акта в письменной форме.
5.3.4. При ненаправлении мотивированного отказа в указанный срок Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги — принятыми без замечаний.

6. Стоимость Услуг и порядок расчётов 6.1. Стоимость
6.1.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифов, действующих на момент оформления Заявки и размещённых на Сайте или в приложении к настоящей Оферте.
6.1.2. Стоимость может зависеть от:

• объёма и сложности Услуг;
• количества операций/документов;
• длительности периода оказания Услуг (разовые, ежемесячные, годовые);
• системы налогообложения Заказчика.

6.1.3. Окончательная стоимость согласовывается с Заказчиком до начала оказания Услуг и указывается в счёте или спецификации.
6.1.4. В связи с применением УСН стоимость Услуг НДС не облагается.
6.1.5. После акцепта Оферты и согласования стоимости Исполнитель не вправе в одностороннем порядке увеличивать стоимость уже заказанных Услуг().
6.2. Порядок оплаты
6.2.1. Оплата Услуг производится Заказчиком в следующем порядке:

• Предоплата — 100% до начала оказания Услуг (для разовых услуг и первых периодов абонентского обслуживания);
• Постоплата — 100% в течение 5 рабочих дней после подписания Акта (для постоянных клиентов по согласованию).

6.2.2. Способы оплаты:

• безналичный расчёт по выставленному счёту (банковский перевод);
• оплата через платёжные системы на Сайте (эквайринг) — при наличии технической возможности;
• наличный расчёт через кассу — в пределах лимитов, установленных законодательством.

6.2.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.2.4. Исполнитель обязан обеспечить выдачу кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату, в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ.
6.3. Изменение Тарифов
6.3.1. Исполнитель вправе изменять Тарифы для новых Заявок, размещая обновлённые Тарифы на Сайте.
6.3.2. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные Заявки и действующие абонентские договоры (до окончания оплаченного периода).
6.3.3. При продлении абонентского обслуживания Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении стоимости не менее чем за 14 календарных дней до окончания текущего периода.

7. Права и обязанности Сторон 7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в объёме и сроки, согласованные с Заказчиком.
7.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, включая персональные данные, финансовую и коммерческую информацию.
7.1.3. Не передавать информацию о Заказчике третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.1.4. Назначить ответственного сотрудника для взаимодействия с Заказчиком по вопросам оказания Услуг.
7.1.5. Устранять недостатки в оказанных Услугах, выявленные Заказчиком в течение срока, установленного для мотивированного отказа от подписания Акта.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Запрашивать у Заказчика документы и информацию, необходимые для оказания Услуг.
7.2.2. Приостановить оказание Услуг до получения от Заказчика недостающих документов или сведений, письменно уведомив об этом Заказчика.
7.2.3. Отказаться от оказания Услуг, если Заказчик не предоставил необходимые документы в течение 10 рабочих дней с момента запроса, с возвратом оплаченных денежных средств за невыполненную часть Услуг.
7.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания отдельных Услуг при условии соблюдения конфиденциальности и с согласия Заказчика (не требуется для типовых услуг, не влияющих на качество).
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя.
7.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную и полную информацию и документы, необходимые для оказания Услуг.
7.3.3. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменениях в своих данных (смена адреса, руководителя, системы налогообложения и т. д.), которые могут повлиять на оказание Услуг.
7.3.4. Принять оказанные Услуги путём подписания Акта или направления мотивированного отказа в установленный срок.
7.3.5. Не передавать третьим лицам результаты Услуг Исполнителя без согласования, если иное не вытекает из характера Услуг.
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуг.
7.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору.
7.4.3. Отказаться от Договора до начала оказания Услуг с возвратом уплаченных денежных средств.
7.4.4. При выявлении недостатков в оказанных Услугах — потребовать их безвозмездного устранения в разумный срок.

8. Возврат денежных средств и отказ от Договора 8.1. Отказ Заказчика до начала оказания Услуг
8.1.1. Заказчик вправе отказаться от Договора до начала фактического оказания Услуг. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика об отказе().
8.1.2. Заявление об отказе направляется на info@stgix.ru или по адресу Исполнителя с указанием: наименования/ФИО Заказчика, ИНН, банковских реквизитов для возврата, номера Заявки/счёта.
8.2. Отказ Заказчика после начала оказания Услуг
8.2.1. Заказчик вправе отказаться от Договора после начала оказания Услуг, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с выполнением обязательств по Договору.
8.2.2. Размер фактически понесённых расходов определяется как стоимость Услуг, оказанных Исполнителем до момента получения заявления об отказе, пропорционально объёму выполненных работ.
8.2.3. Возврат денежных средств за вычетом понесённых расходов производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика и подписания Акта о фактически оказанных Услугах.
8.3. Односторонний отказ Исполнителя
8.3.1. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора после его заключения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством().
8.3.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в случаях:

• неоднократного нарушения Заказчиком сроков оплаты;
• непредоставления Заказчиком документов и информации, необходимых для оказания Услуг, в течение 30 календарных дней после запроса;
• неправомерных действий Заказчика, препятствующих оказанию Услуг.

9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных Услуг в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственность за:

• последствия решений государственных органов, принятых на основании документов, подготовленных Исполнителем, если такие документы соответствовали действующему законодательству и были согласованы с Заказчиком;
• ущерб, вызванный непредоставлением или несвоевременным предоставлением Заказчиком необходимой информации;
• результаты, зависящие от действий третьих лиц (государственных органов, контрагентов Заказчика), если Исполнитель действовал добросовестно и в пределах своих обязательств.

9.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленной Исполнителю информации и документов.
9.4. Ни одна из Сторон не несёт ответственность за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (раздел 11).
9.5. Споры о качестве оказанных Услуг разрешаются в порядке, предусмотренном разделом 12.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной друг от друга в связи с исполнением Договора.
10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и , размещённой на Сайте.
10.3. Предоставляя свои данные через формы на Сайте, Заказчик даёт согласие на их обработку в соответствии с .

11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, массовые беспорядки, военные действия, акты государственных органов, эпидемии, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
11.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана незамедлительно (но не позднее 5 рабочих дней) письменно уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств с приложением подтверждающих документов.
11.3. Если форс-мажор длится более 2 месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор. При этом Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за неоказанную часть Услуг в течение 10 рабочих дней.

12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен.
12.2. Претензия направляется в письменной форме по адресу Исполнителя или на email . Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
12.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы — для споров между юридическими лицами и ИП, или в суд общей юрисдикции — для споров с участием потребителей-физических лиц.
12.4. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

13. Электронный документооборот
13.1. Стороны признают юридическую силу документов (Заявок, счетов, Актов, претензий, уведомлений), направленных в электронной форме по электронной почте или через системы электронного документооборота (ЭДО), наравне с документами на бумажных носителях().
13.2. Электронные письма, направленные с адресов, указанных Сторонами, считаются надлежащим уведомлением.
13.3. При необходимости Стороны оформляют документы на бумажных носителях в течение 10 рабочих дней по запросу любой из Сторон.

14. Прочие условия
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
14.2. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных условий Оферты.
14.3. Исполнитель не передаёт свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Заказчика.
14.4. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
14.5. Все уведомления и сообщения направляются Сторонами по реквизитам, указанным в разделе 2 и в Заявке Заказчика.
14.6. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.